Você já sentiu que está perdendo vendas por falta de organização? Já esqueceu de responder um cliente interessado? Tem dificuldade para saber em que ponto está cada negociação?
Se a resposta for sim, saiba que você não está sozinho.
A maioria dos pequenos empreendedores digitais passa por esse desafio. Mas a boa notícia é que existe uma solução gratuita e poderosa para organizar sua gestão de clientes e vendas: o HubSpot CRM.
Neste artigo completo, você vai aprender:
- O que é um CRM e por que você precisa de um
- Como o HubSpot CRM funciona e o que ele oferece
- Passo a passo para começar do zero
- Como usar no seu dia a dia para vender mais
- Integrações com outras ferramentas como ActiveCampaign, HeyGen, Latenode, Zapier e Canva Pro
Tudo isso com linguagem simples, didática e voltada para quem é iniciante.
O que é CRM e por que ele é essencial para seu negócio
CRM significa Customer Relationship Management, ou Gestão de Relacionamento com o Cliente.
Na prática, é um sistema que ajuda você a:
- Organizar todos os seus contatos e oportunidades
- Acompanhar o histórico de cada cliente
- Saber exatamente em que etapa está cada venda
- Manter o relacionamento ativo com leads e clientes
Com um CRM, você não perde mais tempo com planilhas confusas ou mensagens espalhadas em WhatsApp, e-mail e redes sociais.
O que é o HubSpot CRM?
O HubSpot CRM é uma das plataformas de CRM mais populares e completas do mercado. Ele tem um diferencial importante: oferece um plano gratuito extremamente funcional, ideal para quem está começando.
Com ele, você pode:
- Cadastrar e gerenciar contatos
- Criar pipelines (etapas do processo de vendas)
- Registrar atividades: chamadas, e-mails, tarefas
- Agendar compromissos e reuniões
- Ver relatórios de desempenho
E tudo isso com uma interface simples e intuitiva, direto do navegador.
Principais funcionalidades do HubSpot CRM
1. Painel de vendas (Pipeline)
Visualize seu funil de vendas com colunas como:
- Contato feito
- Proposta enviada
- Negociação
- Fechamento
Você pode arrastar os cards dos clientes entre as etapas e ver claramente onde cada um está.
2. Cadastro e organização de contatos
Armazene dados importantes:
- Nome, e-mail, telefone
- Origem do contato (site, rede social, indicação)
- Produtos/serviços de interesse
- Notas, tarefas e histórico de interações
3. E-mails e chamadas
- Envie e-mails diretamente da plataforma
- Registre chamadas, mensagens e reunioes
- Automatize sequências de contato
4. Tarefas e lembretes
Não perca mais nenhum acompanhamento:
- Crie tarefas com data e hora
- Receba lembretes
- Marque o status (pendente, concluído, etc)
5. Relatórios e dashboards
- Veja quantas vendas estão em andamento
- Qual a taxa de conversão
- Quais etapas têm mais perdas
Como começar a usar o HubSpot CRM: passo a passo
1. Crie sua conta gratuita
Acesse o site do HubSpot, clique em “Começar gratuitamente” e preencha seus dados.
2. Importe seus contatos
- Suba uma planilha (CSV)
- Ou adicione contatos manualmente
3. Configure seu pipeline de vendas
- Crie as etapas que fazem sentido para seu tipo de negócio
- Dê nomes claros como “Lead novo”, “Proposta enviada”, etc.
4. Cadastre produtos ou serviços
Deixe seus itens prontos para usar em propostas e orçamentos.
5. Comece a registrar interações
- E-mails enviados
- Chamadas realizadas
- Reuniões agendadas
- Tarefas atribuídas
Tudo centralizado em um só lugar.
Exemplo prático de uso: Freelancer ou Consultor
- Cria conta gratuita
- Sobe lista de contatos antigos
- Configura pipeline com etapas: Contato inicial > Reunião agendada > Proposta enviada > Contrato fechado
- Ao conversar com um novo lead, cria um card no funil
- Agenda uma tarefa de acompanhamento para dali a 3 dias
- Envia proposta personalizada usando Canva Pro
- Atualiza o status conforme o cliente avança
- Fecha a venda e marca como concluída
Integrações poderosas para automatizar tudo
ActiveCampaign
- Enviar e-mails automatizados conforme a etapa do funil
HeyGen
- Enviar vídeos personalizados para leads usando dados do HubSpot
Latenode
- Automatizar fluxos como: lead criado > tarefa agendada > CRM atualizado
Zapier
- Integrar o HubSpot com Google Forms, Trello, Gmail e outros apps
Canva Pro
- Criar artes e propostas visuais para enviar aos clientes cadastrados
Benefícios de usar um CRM desde o início
- Profissionaliza seu negócio
- Evita perder oportunidades por desorganização
- Facilita previsão de receita
- Economiza tempo com automação e integração
- Ajuda a escalar com consistência
Mesmo que você esteja começando agora, vale a pena usar o HubSpot desde o início para crescer de forma organizada.
Quanto custa o HubSpot CRM?
O plano gratuito é bastante completo:
- Contatos ilimitados
- 1 pipeline de vendas
- Ferramentas básicas de marketing
- Tarefas, e-mails, relatórios, integrações
Planos pagos adicionam:
- Pipelines múltiplos
- Automação de vendas
- E-mail marketing avançado
- Ferramentas de atendimento e chat ao vivo
Mas para a maioria dos empreendedores iniciantes, o plano gratuito é mais do que suficiente.
Conclusão: Cresça com Eficiência usando o HubSpot CRM
Se você quer vender mais com menos estresse, não pode continuar gerenciando seus clientes de forma desorganizada.
O HubSpot CRM é a solução ideal para:
- Ter controle total das suas oportunidades
- Não esquecer de responder leads
- Organizar suas tarefas comerciais
- Acompanhar e melhorar suas conversões
E o melhor: é fácil de usar, gratuito e se integra com as ferramentas que você já usa.
CTA: Comece Agora a Organizar Suas Vendas com o HubSpot CRM
Aqui no blog E-commerce Automático, indicamos o HubSpot como uma das ferramentas essenciais para quem quer crescer com organização e automação.
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Não deixe oportunidades escaparem. Organize, acompanhe e feche mais vendas com o HubSpot.